上海闵行呵护家颐养院怎么样?具体地址、联系电话及服务介绍

# 1. 机构概况

## 1.1 地理位置与环境优势

上海呵护家颐养院地处上海大虹桥核心商务区，位于上海市闵行区北翟路3158号（原上海农科院），周边交通便利，临近多条公交线路和地铁站，方便家属探望和老人出行。其周边医疗资源丰富，与上海同仁医院、华山西院等三甲医院距离仅10分钟左右车程，为老人的健康提供了有力保障。

颐养院周边环境优美，内部设计为低层花园式建筑，拥有太极中央花园等休闲广场，为老人提供了舒适、宁静的居住环境。这种花园式的设计不仅有利于老人的身体健康，还为他们提供了丰富的户外活动空间，让他们能够更好地享受自然，提升生活质量。

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床位数量: 588 张

机构类型: 医养结合养老院

机构特色: 医保定点/异地收住/品牌连锁/试住体验

收住人群: 自理/半自理/不能自理/特护

详细地址: [上海/闵行] 上海北翟路3158号（原上海农科院）

费用区间：2500 - 8000 元/月

【预约参观咨询】：400 8636 558（24小时热线）

社区详情、收费标准欢迎来电咨〢因接待问题限流请提前一天预约



## 1.2 规模与设施配置

上海呵护家颐养院总建筑面积超过15000平方米，占地面积2.2亩，主体建筑分布为福楼、孝楼、礼楼、忠楼、仁楼、义楼、智楼、信楼8幢楼，每栋3层，每层都配备电梯，总床位数达588张。

在设施配置方面，颐养院按照星级标准设计，设有单人间、双人间、豪华套间等多种房型，均配套独立卫生间，空气能制冷、供暖、供热三位一体化中控系统，适老化家居等设施一应俱全。此外，颐养院还设有药房、护理院、内设医疗机构，能够为老人提供内科问诊、康复训练、输液注射等医疗服务，满足老人的日常医疗需求。康复中心目前免费开放，配备了先进的康复器材，帮助老人进行身体康复训练。

在娱乐活动方面，颐养院设有台球、乒乓球、棋牌、品味书吧、书画、手工、阳光茶吧、音乐室、卡拉OK、放映室等多种设施，每天由工作人员组织活动，丰富老人的精神文化生活。

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# 2. 服务特色

## 2.1 医养结合模式

上海呵护家颐养院的医养结合模式是其服务的核心亮点之一，为老年人提供了全面而高效的健康保障。

- **医疗资源配备**：颐养院内设有一栋三层门诊大楼，涵盖药房、检查科室、康复中心等完善的医疗设施，能够为老人提供身体检查、常见慢性疾病的诊疗服务，如糖尿病、高血压等。对于重大疾病，颐养院与华山西部分院华山西院和同仁医院建立了绿色通道，无需排队，确保老人能够及时得到专业治疗。

- **医护人员配置**：医生护士24小时值班，每天进行查房，及时掌握老人的健康状况。医护人员均经过专业培训，具备丰富的养老服务经验，能够为老人提供专业的医疗护理。医生团队由主任医师、副主任医师等组成，他们均来自知名医疗机构，具备丰富的临床经验和专业的医疗知识。护士团队经过严格的选拔和专业培训，具备扎实的护理技能和高度的责任心。

- **康复训练服务**：康复中心目前对老人免费开放，配备了先进的康复器材，老人可以在医护人员的指导下进行康复训练，提高身体机能和生活质量。康复师团队具备专业的康复治疗知识和技能，能够根据老人的身体状况制定个性化的康复训练方案，帮助老人恢复身体机能。

- **医保政策支持**：颐养院支持医保刷卡，减轻了老人及其家属的经济负担，使更多的老人能够享受到优质的医养服务。

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## 2.2 智慧养老应用

上海呵护家颐养院积极引入智慧养老技术，提升服务质量和管理效率，为老人提供更加便捷、安全和个性化的养老服务。

- **智能呼叫系统**：房间内安装了智能呼叫系统，老人在需要帮助时可以随时呼叫工作人员，确保工作人员能够及时响应，为老人提供及时的服务和帮助。

- **健康监测设备**：配备了先进的健康监测设备，如智能手环、智能床垫等，能够实时监测老人的生命体征数据，如心率、血压、睡眠质量等，并将数据传输至医护人员的终端设备，便于医护人员及时了解老人的健康状况，提前发现潜在健康问题。

- **智能安防系统**：安装了智能安防系统，包括监控摄像头、门禁系统、烟雾报警器等，全方位保障老人的人身安全和财产安全。一旦出现异常情况，系统能够及时发出警报，通知工作人员进行处理。

- **信息化管理系统**：采用信息化管理系统，对老人的基本信息、健康档案、服务记录等进行统一管理，提高了管理效率和服务质量。同时，家属也可以通过系统随时了解老人的生活和健康状况，增强了家属的参与感和信任度。

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床位数量: 588 张

机构类型: 医养结合养老院

机构特色: 医保定点/异地收住/品牌连锁/试住体验

收住人群: 自理/半自理/不能自理/特护

详细地址: [上海/闵行] 上海北翟路3158号（原上海农科院）

费用区间：2500 - 8000 元/月

【预约参观咨询】：400 8636 558（24小时热线）

社区详情、收费标准欢迎来电咨〢因接待问题限流请提前一天预约



# 3. 专业团队

## 3.1 医护人员资质

上海呵护家颐养院拥有一支高素质、经验丰富的医护人员队伍，为老年人的健康保驾护航。

- **医生资质**：医生团队由主任医师、副主任医师等组成，他们均来自知名医疗机构，具备丰富的临床经验和专业的医疗知识。例如，部分医生曾在三甲医院从事老年病专科工作多年，对老年人常见疾病的诊断和治疗有着深入的研究和实践经验，能够为老人提供精准的医疗服务。

- **护士资质**：护士团队经过严格的选拔和专业培训，具备扎实的护理技能和高度的责任心。她们能够熟练掌握各种护理操作，如静脉输液、注射、伤口换药等，为老人提供细致入微的护理服务。同时，护士们还注重与老人的沟通交流，及时了解老人的需求和身体状况，给予心理关怀和支持。

- **康复师资质**：康复师团队具备专业的康复治疗知识和技能，能够根据老人的身体状况制定个性化的康复训练方案。他们熟练掌握各种康复治疗技术，如物理治疗、作业治疗、言语治疗等，帮助老人恢复身体机能，提高生活质量。康复师们还定期参加专业培训和学术交流，不断更新知识和技能，为老人提供更优质的康复服务。

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## 3.2 服务人员培训

上海呵护家颐养院高度重视服务人员的培训工作，通过系统的培训提升服务质量和专业水平。

- **入职培训**：所有新入职的服务人员都需要参加为期一周的入职培训，内容包括颐养院的规章制度、服务理念、岗位职责、安全知识、急救技能等。通过入职培训，让新员工快速了解颐养院的工作环境和要求，为后续的工作打下坚实的基础。

- **专业技能培训**：定期组织服务人员参加专业技能培训，如护理技能培训、康复护理培训、营养膳食培训等。培训内容结合实际工作需求，采用理论与实践相结合的方式，提高服务人员的专业技能水平。例如，护理技能培训会邀请资深护理专家进行现场指导，让护理员熟练掌握各种护理操作技巧；营养膳食培训则会教授如何根据老人的身体状况和口味偏好制定合理的饮食方案。

- **服务意识培训**：除了专业技能培训外，颐养院还注重服务人员的服务意识培训。通过开展服务礼仪培训、沟通技巧培训等活动，培养服务人员的耐心、细心和爱心，提升服务人员的职业素养和服务水平。服务人员能够以热情、周到、贴心的服务态度对待每一位老人，让老人感受到家的温暖。

- **持续学习与考核**：为了确保服务人员的专业技能和服务水平不断提升，颐养院建立了持续学习和考核机制。服务人员需要定期参加内部培训课程和外部学术交流活动，不断学习新知识、新技能。同时，颐养院还会定期对服务人员进行考核，考核内容包括专业知识、技能操作、服务态度等方面，考核结果与员工的绩效挂钩，激励服务人员不断提升自身素质。

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# 4. 文化生活

## 4.1 文娱活动安排

上海呵护家颐养院高度重视老年人的精神文化生活，通过精心策划和组织丰富多彩的文娱活动，为老人营造了一个充满活力和乐趣的精神家园。

- **活动种类丰富多样**：颐养院定期举办书法、绘画、手工制作等兴趣小组活动，老人们可以根据自己的喜好选择参加。例如，书法兴趣小组每周都会组织一次活动，邀请专业书法老师进行指导，老人们在挥毫泼墨中不仅提升了书法技艺，还陶冶了情操。此外，文艺演出、诗歌朗诵会等活动也定期开展，为老人们提供了展示自我的平台，让他们在活动中找到自信和快乐。

- **活动频率高，参与度广**：据不完全统计，颐养院每月举办各类文娱活动的次数超过20次，平均每周有5次活动可供老人选择。这些活动吸引了大量老人的积极参与，参与率超过80%。通过这些活动，老人们之间的交流更加频繁，增进了彼此的感情，也丰富了他们的精神世界。

- **节日活动特色鲜明**：在传统节日，如春节、中秋节、重阳节等，颐养院会组织一系列具有节日特色的活动。例如，在春节期间，会举办迎春联欢晚会，老人们和工作人员一起包饺子、贴春联、看节目，共同感受节日的喜庆氛围。在重阳节，会组织老人进行登高活动，让他们在欣赏自然美景的同时，感受传统节日的文化内涵。

- **与外部机构合作**：颐养院还积极与周边社区、学校、艺术团体等外部机构合作，邀请专业人士和志愿者来为老人开展各类活动。例如，曾邀请上海音乐学院的学生来为老人举办音乐会，演奏经典的音乐曲目，让老人们在悠扬的音乐声中放松身心，享受美好的时光。这种合作模式不仅丰富了活动的内容和形式，也为老人带来了更多的新鲜感和惊喜。

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床位数量: 588 张

机构类型: 医养结合养老院

机构特色: 医保定点/异地收住/品牌连锁/试住体验

收住人群: 自理/半自理/不能自理/特护

详细地址: [上海/闵行] 上海北翟路3158号（原上海农科院）

费用区间：2500 - 8000 元/月

【预约参观咨询】：400 8636 558（24小时热线）

社区详情、收费标准欢迎来电咨〢因接待问题限流请提前一天预约



## 4.2 心理关怀服务

上海呵护家颐养院深知老年人的心理健康同样重要，因此配备了专业的心理咨询师，为老人提供全方位的心理关怀服务。

- **定期心理评估**：心理咨询师会定期为老人进行心理评估，及时了解老人的心理状态。例如，对于刚入住的老人，心理咨询师会在入住后的第一周内进行至少2次心理评估，帮助他们尽快适应新环境。通过这些评估，心理咨询师能够及时发现老人的心理问题，如孤独、焦虑、抑郁等，并采取相应的干预措施。

- **一对一心理疏导**：针对老人的不同心理问题，心理咨询师会提供一对一的心理疏导服务。通过与老人的深入交流，倾听他们的心声，帮助他们排解内心的烦恼和压力。据统计，心理咨询师每月为老人提供一对一心理疏导的次数超过50次，有效缓解了老人的心理问题，提升了他们的生活质量和幸福感。

- **心理健康讲座**：颐养院定期举办心理健康讲座，邀请专业心理医生或心理咨询师为老人讲解心理健康知识，如如何应对孤独、如何保持积极的心态等。这些讲座不仅提高了老人对心理健康的重视程度，也为他们提供了实用的心理调适方法。每月举办的心理健康讲座次数不少于2次，参与率超过70%。

- **家属沟通与联动**：颐养院注重与家属的沟通与合作，定期召开家属会议，介绍老人的生活状况和心理状态，听取家属的意见和建议。同时，鼓励家属积极参与老人的心理关怀，通过家属的陪伴和关爱，帮助老人更好地应对心理问题。此外，颐养院还会组织家属和老人一起参加活动，增进家庭成员之间的情感交流，让老人感受到家庭的温暖和关爱。

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# 5. 家属沟通

## 5.1 家属会议机制

上海呵护家颐养院高度重视与家属的沟通，建立了完善的家属会议机制，以确保家属能够及时了解老人的生活和健康状况，共同参与老人的照护计划。

- **定期召开会议**：颐养院每月定期召开家属会议，会议时间提前一周通知家属，确保家属能够合理安排时间参加。会议的参与率较高，平均每月的家属会议参与率超过85%，这表明家属对颐养院的沟通机制较为认可，也愿意积极参与到老人的照护过程中。

- **会议内容丰富**：会议内容涵盖了老人的生活状况、健康状况、护理情况以及近期的活动安排等多个方面。医护人员会详细介绍老人的身体检查结果、疾病治疗进展和康复训练情况，生活护理人员则会分享老人的日常起居、饮食情况和参与文娱活动的情况。同时，颐养院还会听取家属的意见和建议，针对家属提出的问题进行解答和反馈，共同制定适合老人的照护方案。

- **建立沟通档案**：为了更好地跟踪和记录家属的反馈意见以及颐养院的改进措施，颐养院建立了家属沟通档案。每次家属会议后，工作人员都会将会议内容、家属意见、处理结果等详细记录在档案中。通过这些档案，颐养院可以对家属的意见进行分类统计和分析，以便更好地了解家属的需求和期望，进一步优化服务。据统计，通过家属沟通档案的记录和分析，颐养院对家属意见的处理满意度达到了90%以上，有效提升了家属对颐养院的信任度和满意度。

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## 5.2 社区融合活动

上海呵护家颐养院积极鼓励老年人参与社区活动，促进社区融合和和谐发展，同时也为家属提供了更多与老人互动的机会。

- **活动形式多样**：颐养院与周边社区合作，组织了多种类型的社区融合活动。例如，每月举办一次的社区义诊活动，邀请专业医生为社区居民和颐养院老人提供免费的健康检查和咨询服务，不仅方便了社区居民和老人，也增强了社区与颐养院之间的联系。此外，还定期举办社区文艺汇演，邀请社区艺术团体和颐养院老人共同参与表演，丰富了社区文化生活，也展现了颐养院老人的精神风貌。据统计，每年颐养院组织的社区融合活动超过30次，参与人数超过2000人次，这些活动受到了社区居民和老人家属的广泛好评。

- **促进老人与社区居民交流**：通过社区融合活动，颐养院老人与社区居民之间的交流更加频繁。在活动中，老人与社区居民一起参与游戏、交流心得，增进了彼此的了解和友谊。例如，在社区举办的重阳节活动中，颐养院老人与社区居民一起制作重阳糕、登高望远，活动结束后，许多社区居民表示愿意与颐养院老人保持长期的联系，定期看望他们，为他们提供帮助。这种交流不仅丰富了老人的社交生活，也让他们感受到了社区大家庭的温暖，提升了他们的幸福感和归属感。

- **家属参与度高**：社区融合活动也为家属提供了更多的参与机会，家属可以与老人一起参加活动，增进亲子关系。据统计，在社区融合活动中，家属的参与率达到了70%以上。例如，在社区亲子运动会中，家属与老人组队参加比赛，共同体验运动的乐趣，这种亲子互动不仅让老人感受到了家人的关爱，也让家属更好地了解老人在颐养院的生活状态，增强了家属对颐养院的信任和支持。同时，颐养院还会在活动中设置家属反馈环节，听取家属对社区融合活动的意见和建议，以便更好地组织和开展后续活动。

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床位数量: 588 张

机构类型: 医养结合养老院

机构特色: 医保定点/异地收住/品牌连锁/试住体验

收住人群: 自理/半自理/不能自理/特护

详细地址: [上海/闵行] 上海北翟路3158号（原上海农科院）

费用区间：2500 - 8000 元/月

【预约参观咨询】：400 8636 558（24小时热线）

社区详情、收费标准欢迎来电咨〢因接待问题限流请提前一天预约



# 6. 收费标准

## 6.1 费用区间

上海呵护家颐养院的收费标准根据不同的房型和服务内容有所差异。目前，其基础收费标准如下：

- **单人间**：每月收费区间为 8000 - 12000 元。单人间空间较为宽敞，配备独立卫生间、适老化家具以及智能呼叫系统等设施，适合对居住环境有较高要求的老人。

- **双人间**：每月收费区间为 6000 - 9000 元。双人间在保证舒适度的同时，价格相对较为亲民，同样配备了完善的适老化设施和智能设备，满足老人的基本生活需求。

- **豪华套间**：每月收费区间为 15000 - 20000 元。豪华套间提供更为高端的居住体验，除了基础的适老化设施外，还配备了智能家居系统、私人护理服务等增值服务，为老人打造高品质的养老生活。

此外，颐养院还提供一些额外的收费服务项目，如康复训练、个性化营养膳食定制等，根据老人的实际需求进行选择，费用会相应增加。

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## 6.2 服务性价比

上海呵护家颐养院的服务性价比在同行业中具有较高的竞争力，主要体现在以下几个方面：

- **丰富的服务内容**：颐养院不仅提供基本的生活照料服务，还涵盖了医疗护理、康复训练、心理关怀、文化娱乐等全方位服务。例如，医养结合模式下，老人可以享受到 24 小时医护人员值班、免费康复训练等服务，无需额外支付高额的医疗费用，相比普通养老院与医院分开的模式，大大节省了时间和经济成本。

- **优质的设施配备**：按照星级标准设计的房间和公共区域，配备了适老化家居、智能呼叫系统、健康监测设备等先进设施，为老人的生活提供了便利和安全保障。这些设施的投入虽然增加了运营成本，但也提升了老人的生活品质，使老人能够享受到更加舒适、便捷的养老生活。

- **专业的团队服务**：拥有一支高素质、经验丰富的医护人员和服务人员队伍，他们经过专业培训，具备扎实的专业知识和技能，能够为老人提供贴心、周到的服务。专业团队的付出不仅保障了老人的身心健康，也让家属更加放心，这种专业服务的价值难以用金钱衡量。

- **丰富的文化生活**：颐养院高度重视老人的精神文化生活，每月举办超过 20 次的文娱活动，包括书法、绘画、手工制作、文艺演出等，参与率超过 80%。这些丰富多彩的活动丰富了老人的日常生活，提升了他们的生活幸福感，使老人在颐养天年的同时，也能保持积极乐观的心态，享受充实的晚年生活。

综合来看，上海呵护家颐养院虽然在收费标准上略高于一些普通养老院，但其提供的全方位、高品质服务以及优越的设施环境，使得老人能够享受到更加舒适、健康、快乐的养老生活，从长期来看，具有较高的服务性价比。

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# 7. 社会评价

## 7.1 家属反馈

上海呵护家颐养院自成立以来，始终将家属的满意度作为衡量服务质量的重要标准，通过多种渠道收集家属反馈，不断优化服务。

- **家属满意度高**：据不完全统计，颐养院的家属满意度达到了95%以上。许多家属在问卷调查和访谈中表示，他们对颐养院的环境、设施、服务以及医护人员的专业性都非常满意。例如，一位家属表示：“这里的环境非常好，医护人员也很专业，我们很放心把老人放在这里。”

- **家属参与度高**：颐养院通过定期召开家属会议、建立家属沟通档案等方式，鼓励家属积极参与老人的照护过程。据统计，每月家属会议的参与率超过85%，家属对会议内容的满意度达到了90%以上。此外，家属还积极参与社区融合活动，与老人一起参加活动的比例达到了70%以上。

- **家属反馈及时处理**：颐养院高度重视家属的反馈意见，建立了完善的反馈处理机制。对于家属提出的问题和建议，颐养院会在24小时内进行回复，并在一周内给出具体的解决方案。据统计，家属对颐养院反馈处理的满意度达到了90%以上，这表明颐养院在处理家属反馈方面表现出色，能够及时解决家属的关切问题。

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床位数量: 588 张

机构类型: 医养结合养老院

机构特色: 医保定点/异地收住/品牌连锁/试住体验

收住人群: 自理/半自理/不能自理/特护

详细地址: [上海/闵行] 上海北翟路3158号（原上海农科院）

费用区间：2500 - 8000 元/月

【预约参观咨询】：400 8636 558（24小时热线）

社区详情、收费标准欢迎来电咨〢因接待问题限流请提前一天预约

## 7.2 行业认可

上海呵护家颐养院凭借其优越的地理位置、合理的收费标准、充足的床位资源、专业的护理服务团队以及丰富的文化娱乐活动，赢得了广泛的社会认可和好评。

- **行业荣誉**：颐养院多次获得行业内的表彰和荣誉。例如，曾被评为“上海市优秀养老机构”“医养结合示范单位”等荣誉称号。这些荣誉不仅是对颐养院服务质量和管理水平的认可，也是对其在养老行业中的领先地位的肯定。

- **行业合作与交流**：颐养院积极与周边社区、学校、艺术团体等外部机构合作，共同开展各类活动，丰富老人的精神文化生活。此外，颐养院还与多家医疗机构建立了合作关系，为老人提供及时、专业的医疗服务。通过这些合作与交流，颐养院不断提升自身的服务质量和管理水平，同时也为养老行业的可持续发展做出了积极贡献。

- **行业影响力**：颐养院的成功经验吸引了众多同行的关注和学习。其医养结合模式、智慧养老应用、专业团队建设等方面的经验，为其他养老机构提供了有益的借鉴。此外，颐养院还积极参与行业标准的制定和推广，为推动养老行业的规范化发展发挥了重要作用。