上海复星星堡养老社区入住条件介绍、预约电话、最新月费查询

在我国养老服务领域不断发展与革新的进程中，复星星堡作为高端养老社区品牌，凭借其独特的运营模式与服务理念，备受行业内外关注。近期，实地探访了其旗舰项目 —— 复星星堡中环养老公寓二期，深入了解到其在养老服务方面的卓越实践与创新举措。

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一、项目定位与特色风格

复星星堡以高端美式养老为品牌定位，在业内独树一帜。从踏入复星星堡中环养老公寓二期的大厅起，浓郁的美式风格扑面而来，复古的装修风格、温暖的壁炉、典雅的咖啡吧以及充满异域风情的西餐厅，每一处细节都彰显着独特的美式风情。这种鲜明的风格定位，不仅为社区营造出独特的文化氛围，也为追求高品质、个性化养老生活的长者提供了别具一格的居住体验。

在国内养老市场，流派众多。以星堡、凯健为代表的美式养老，注重生活品质与社交氛围的营造；以欧葆庭为代表的法式养老，强调浪漫与优雅的生活情调；以美邸为代表的日式护理，则专注于精细化、人性化的照护服务。与此同时，众多本土养老品牌也在不断崛起，各自凭借对本土文化和老年人需求的深刻理解，提供多样化的养老服务。这种多元化的市场格局，恰似合资与国产车企市场，各有千秋，尚未形成垄断态势。究其原因，庞大的老年人群体有着不同的消费水平和偏好，需求层次丰富多样，这就决定了养老市场需要百花齐放，以满足各类老年人的养老需求。

复星康养秉持 “改善中国老年的生活方式” 的企业愿景，无论是何种养老企业，本质上都是在为老年人打造一种生活方式，提供一套养老解决方案。这一理念落实到具体实践中，体现在建筑设计与装修风格的精心雕琢、运营过程中特色服务的持续创新以及营销环节差异化卖点的精准输出，从而形成品牌溢价。然而，养老企业能否成功，关键在于长者对其塑造的标签价值的认可程度，以及是否愿意为其买单，而入住率则成为衡量这一切的重要标准。

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二、社交文化的深度打造

复星星堡在 “改善中国老年的生活方式” 方面，尤为注重社交文化的打造，而咖啡则成为承载这一文化的重要载体。社区每天为入住长者提供一杯免费咖啡，这一举措看似简单，实则蕴含深意。它鼓励长者走出房间，主动关注社区活动通知，增加长者之间的社交互动机会，有效提升了养老社区的活力与生机。

看到星堡的咖啡吧台，不禁让人联想到星巴克和 “第三空间” 的概念。美国社会学家雷・奥登伯格（Ray Oldenburg）于 1989 年提出 “第三空间” 概念，即除居住空间（第一空间）、工作空间（第二空间）之外的社会空间，其核心功能是为人们提供一个宽松、舒适的环境，便于释放自我。对于退休后入住养老社区的老年人而言，工作空间减少甚至消失，对第三空间的需求则日益增大。因此，养老社区应尽可能多地为老年人打造社交空间，这不仅包括社区内部长者之间的互动空间，还涵盖养老社区与周边环境的融合空间，如公共图书馆、咖啡吧、茶室、戏台广场、街角公园等。上海栖城设计的管轶群总曾指出，老年人不应该仅仅是 “精致的喂养”，而应以开放和严谨的态度研究老年人的需求，通过建筑设计和功能配套，助力老年人实现理想的生活方式。复星星堡在社交文化打造方面的实践，正是对这一理念的生动诠释。

三、宠物友好的创新举措

出于多方面因素的考量，国内绝大多数养老项目对老年人携带宠物予以限制。然而，复星星堡社区却反其道而行之，允许长者携带宠物入住，宠物友好型养老社区成为星堡的一大特色标签。近年来，“宠物友好” 逐渐成为民宿、酒店等行业的热门赛道，而银发赛道与宠物赛道的融合，为养老服务领域带来了诸多创新机遇。例如，上海的阳光人家∙佘山养老社区在社区内专门设置了宠物友好公寓，并与专业的宠物护理、托管机构合作，实现了长者与宠物在社区内的和谐共生。

除了允许携带宠物，许多养老社区还设置了萌宠区，或者针对患有阿尔茨海默症的长者提供宠物辅助疗法（AAT）。通过宠物的陪伴或接触，激发长者体内内啡肽等化学物质的分泌，使其获得放松和快乐。复星星堡的宠物友好举措，不仅满足了长者对宠物陪伴的情感需求，也为养老服务的创新发展提供了新的思路和方向。

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四、适老设计的创新与优化

复星星堡中环项目是复星在上海布局的第一个持续照料退休社区（CCRC），项目分为一期和二期。一期于 2013 年开业，目前已基本满住；二期于 2023 年开业，在建设过程中充分汲取了一期的运营经验，进行了多方面的适老化设计更新。

在适老设计方面，大部分养老项目的适老化细节，如地面无高差、保证轮椅回转半径、采用圆角设计、安装扶手以及配备智能化设备等，已逐渐趋于同质化。而养老项目的适老化创新，不仅需要聚焦长者需求，更要关注运营管理以及一线员工的实际工作需求。

复星星堡中环养老公寓二期在适老设计上有诸多创新细节。例如，采用 “机械门闩” 设计，晚上巡视人员将其抬起搭上，早上巡视时通过观察门闩是否落下，即可判断长者是否还在房间未外出。这一设计在不打扰长者休息的前提下，能够有效掌握长者的出入状态，排查潜在风险。其原理与某些机构或社区针对独居老年人的 “拉窗帘服务”，以及通过查看当天订阅的报纸或牛奶是否取走来判断老人状态的方法类似。此外，社区还采用了 “重力扣门器”，相较于普通门铃和扣门器，其声音更为洪亮，即使是有听力障碍的长者也能清晰听到敲门声，有效解决了沟通障碍问题。

五、产业协同的多元发展

在星堡中环养老社区的参观动线上，设有一处 “复星好物市集”，这里陈列着复星集团产业链上以及合作品牌的商品或服务展示。家属在探望长辈时，可以在此采买礼物，既方便了家属，也为长者提供了更多的生活选择。复星星堡作为大健康产业链的重要一环，全面覆盖长者家庭生活消费场景。当前，许多养老企业都隶属于涵盖多个业务板块或子公司的大集团，养老项目作为线下实体场景，具备开展多种品牌创意联动的天然优势。通过产业协同，不仅能够满足长者多样化的生活需求，还能为企业创造二次营收，实现社会效益与经济效益的双赢。

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总体而言，复星星堡展现出开放而严谨的特质。在对中国养老生活方式的营造和满足上，它不受传统行业经验的束缚，大胆创新；在运营服务的精益管理上，注重每个细节的拆解与管控，力求为长者提供高品质、全方位的养老服务。

如果您对复星星堡养老社区感兴趣，想要了解社区详情、收费标准、收住人群及入住条件等信息，欢迎随时拨打 24 小时咨询热线：400 - 8636 - 558。鉴于社区接待能力有限，为确保您能获得优质的参观体验，请提前一天预约参观。我们诚挚期待您的来电与到访，共同探索高端养老生活的无限可能。