2025查询-泰康之家苏州吴园养老社区收费介绍-参观预约电话-社区房间介绍

泰康之家·吴园作为泰康保险集团在江苏省战略布局的标杆性医养项目，以国际化视野与本土化实践相结合，打造大规模、全功能、高品质的养老服务综合体。项目总地上建筑面积约18.2万平方米，规划约1600个养老单元，并配套建设二级康复医院（含130张医疗床位），分三期开发建设并已全部投入运营。凭借其卓越的服务品质与创新的运营模式，成为长三角地区医养结合领域的典范。

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### 一、核心区位与规划设计

泰康之家·吴园择址于国家级旅游度假区——苏州阳澄湖半岛核心区域，与拥有一千五百多年历史的重元寺隔湖相望，地理位置优越。项目距金鸡湖CBD车程仅11公里，依托完善的立体交通路网，实现与城市核心区域的便捷联通。周边配套资源丰富，涵盖苏州市九龙医院等医疗设施，浅水湾商业街、比斯特苏州购物村等商业场所，以及华谊兄弟电影世界等文旅项目，全方位满足长者生活、医疗与娱乐需求。

在建筑设计上，项目由享誉世界的华裔建筑大师贝聿铭弟子莫平担纲设计，将现代建筑理念与江南水乡特色深度融合，打造兼具功能性与美学价值的养老社区。

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### 二、发展历程与行业成就

1. **战略布局与建设推进**：

- 2014年7月29日，泰康保险集团成功竞得苏州阳澄湖半岛地块，正式启动养老社区建设规划；

- 2019年11月3日，泰康之家·吴园正式开业运营，标志着泰康在长三角地区的医养布局迈出重要一步；

- 2020年12月25日，苏州泰康吴园康复医院开业，完善社区医疗配套体系；

- 2023年2月28日，泰康之家·吴园二期投入运营，进一步扩大服务规模；

- 2024年12月28日，吴园三期开业，同时被长三角三省一市养老行业协会授牌为长三角区域首家5A级旅居养老基地，实现服务能级全面升级。

2. **行业影响力提升**：

- 2024年3月17日，苏州泰康吴园康复医院加入苏州大学附属第四医院医联体及卒中联盟，深化医疗合作；

- 2024年5月，通过国家基层版心衰中心现场审核，成为心衰规范化诊疗示范单位；

- 2024年6月，获授国家重点研发计划成果推广单位，彰显在老年康复领域的科研实力；

- 2024年9月23日，成为中国医院协会单位会员，融入国家级医疗行业平台；

- 2024年11月1日，在《长三角康养机构运营力》TOP50排行榜中位列第三，综合实力获行业高度认可。

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### 三、精细化服务体系

#### 1. **居民服务与口碑建设**

社区始终秉持“以居民为中心”的服务理念，累计开展上门访视68,116人次，举办入住欢迎仪式1,576次，以贴心服务迎接每一位长者。凭借优质服务，收获居民点赞卡及表扬信约7,000封、锦旗约400面，赢得广泛认可与赞誉。多位居民代表分享入住体验：

- 首户入住居民何林兴、应慧卿夫妇盛赞泰康之家“温馨的家、开放的大学”理念，认为其为长者提供了身心归属；

- 四兄妹抱团入住的吴秉雄表示，社区为亲情养老创造理想条件，兼顾亲情陪伴与生活品质；

- 全国三八红旗手雷玉珍指出，专业养老机构有效解决居家养老的安全与照料难题，是新时代尽孝的创新方式；

- 第1000位入住居民陈桦高度评价泰康之家的行业引领地位，对未来养老生活充满信心。

#### 2. **品质餐饮服务**

社区构建多元化餐饮服务体系，三大餐厅（西会所、东会所、乐泰汇）提供自选、称重自助、精品自助等多种用餐模式，并引入苏面馆、康心饮食等本土餐饮品牌，丰富菜品选择。累计提供餐饮服务1,762,317人次，推出近1,500种菜式，开展美食活动近250次，以科学营养的膳食搭配与特色美食体验，满足长者个性化饮食需求。

#### 3. **文化娱乐服务**

乐泰学院作为社区文化教育核心，累计开设45门课程，开展6,684次教学活动，服务居民135,608人次；乐泰俱乐部组织活动8,771次，惠及居民119,922人次；此外，全年举办各类文娱活动601场次，服务33,199人次。通过丰富的课程与活动，为长者打造“老有所学、老有所乐”的精神文化家园。

#### 4. **生活保障服务**

在生活保障方面，社区建立高效运维体系，完成户外公区维修1,283次、工程维修接单30,973单（完成率达97%）。安全保障体系覆盖全面，设置16,078个安全报警装置，平均每14.3平方米配备一处，累计处理拉绳报警信号27,162次，实施有效救助947次，保障居民生命安全。同时，提供精细化保洁服务，独立区入室清扫232,800间次、护理区清洁211,700间次，营造整洁舒适的居住环境。

#### 5. **医养融合服务**

苏州泰康吴园康复医院作为社区医疗核心，累计提供门（急）诊服务50,147人次（含专家诊疗1,380人次），社区拉绳报警有效救助543人次，家庭医生团队随访超6,000人次。通过开展200余场健康科普讲座、80次义诊活动，构建预防、治疗、康复一体化的健康管理体系。健康照护部为400余位长住长辈提供个性化服务，涵盖文娱活动4,000余次、生活照料110,000余次，显著提升居民健康水平与生活质量，得到家属高度评价。

自2019年开业以来，泰康之家·吴园已迎来第1000位入住居民，凭借创新的医养融合模式、高品质服务标准及完善配套设施，持续巩固阳澄湖畔高端养老社区的品牌地位。未来，社区将继续秉持匠心精神，深化服务内涵，为长者打造更具品质与温度的晚年生活新典范，引领中国养老服务行业高质量发展。